Stand : 01.07.2015

Les conditions générales de vente. Le portail WeConnectCare est une offre de Chapman SA (ci-après dénommée « opérateur »). Chapman SA est une entreprise autonome de soins ambulatoires dans le canton du Tessin, en Suisse.

Chapman SA propose le portail WeConnectCare via le domaine www.weconnectcare.com, ainsi que les sites Web de partenaires de coopération, dans lesquels le service concerné est intégré, y compris, le cas échéant, dans une interface adaptée à l’interface graphique des sites web de ces partenaires. L’opérateur exclusif du portail WeConnectCare, quel que soit le circuit de distribution, est toujours Chapman SA.

Les conditions suivantes régissent, quel que soit le mode de distribution, les conditions d’utilisation du portail WeConnectCare de Chapman SA et l’intégration des données de profil des membres enregistrés auprès d’entreprises liées.

ARTICLE 1.

VALIDITÉ, PARTIE CONTRACTANTE

Les termes et conditions sont valables même si les portails sont utilisés depuis l’extérieur de la Suisse. Le contrat est conclu avec Chapman SA, Via Madonnone 10, 6989 Purasca. Directeur exécutif: Esther Chapman. Numéro du registre du commerce: http://ti.powernet.ch/webservices/inet/HRG/HRG.asmx/getHRGHTML?chnr=CH-514.3.006.113-8&amt=501&toBeModified=0&validOnly=0&lang=3&sort= , Amtsgericht Lugano. En vertu de ces conditions, même si les portails sont pris en compte dans les sites web de partenaires de coopération ou si les données de profil des membres enregistrés auprès d’entreprises liées sont enregistrées, seule l’obligation est imposée.

ARTICLE 2.

ÉTENDUE DES PRESTATIONS – PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DU SERVICE

(1) En tant qu’exploitant du portail WeConnectCare.com sur Internet, Chapman SA offre l’accès à une base de données permettant à ces membres d’apprendre à se connaître pour établir des liens commerciaux (membres de la famille, personnes dépendantes, aides-soignantes, ménagères). La base de données contient des profils et des informations sur les autres membres que les membres ont eux-mêmes embauchés.

(2) Toute personne intéressée a la possibilité de s’inscrire gratuitement dans un premier temps et de créer son propre profil (y compris avec des photos). Les personnes qui ont fait le 18 WeConnectCare.com n’ont pas atteint l’âge de 10 ans. Les membres de WeConnectCare.com peuvent également passer un test de personnalité et recevoir sur cette base des propositions concrètes de personnes.

(3) Les membres ont également la possibilité de s’inscrire à une adhésion payante (« membre PREMIUM » WeConnectCare.com). Un membre payant dispose de fonctions supplémentaires: ceux-ci peuvent contacter d’autres membres, c’est-à-dire écrire des messages en particulier. Un conseil personnalisé ou une assistance du personnel de l’exploitant sur les questions relatives aux soins et aux soins ne fait pas partie des prestations.

4. Avant d’accéder à des domaines payants, les membres sont expressément informés de l’obligation de payer, de l’étendue des prestations et des modalités de paiement. Une fois le paiement effectué, vous pouvez accéder à ces domaines et utiliser les fonctionnalités étendues.

5. Le service est également, à la discrétion de l’exploitant, de rendre les données de profil accessibles aux membres qui sont enregistrés sur les portails des entreprises associées WeConnectCare.com, permettant ainsi aux membres concernés d’entrer en contact avec les membres de l’autre portail au-delà des services.

(6) Le service fait également partie du service: les conversations échangées via le site sont conservées pendant 12 mois, puis supprimées automatiquement en permanence, même si vous restez membre. Si un membre se déconnecte activement du service, les conversations sont d’abord bloquées pour toutes les parties concernées et également supprimées à l’expiration de 12 mois. Nous supprimons vos données de profil et autres 12 mois après la clôture de votre compte gratuit. Votre compte gratuit sera fermé s’il se désabonnera activement de votre service ou, à l’expiration de deux ans, depuis la dernière activité sur la plateforme. Vous pouvez donc vous réinscrire.B même après l’expiration de votre affiliation payante, pendant deux ans depuis votre dernière activité et obtenir un passeport, vos données de profil, y compris vos coordonnées bancaires, sont conservées.

7. L’obligation de prestation de l’exploitant est limitée aux activités visées au présent article 2. Le contrat ne s’applique pas à l’intermédiation de personnes ou à la mise en place d’une entreprise.

ARTICLE 3.

ÉTAPES DE LA CONCLUSION DU CONTRAT, DÉBUT DU CONTRAT

(1) Après avoir saisi les données personnelles et le mode de paiement choisi, le membre reçoit à nouveau un aperçu de la commande, qui reprend la durée choisie de l’adhésion avec l’énumération des principales caractéristiques du service, les coordonnées, l’adresse de facturation et le mode de paiement choisi. L’erreur d’entrée peut être détectée par le membre avant la déclaration du contrat et corrigée à tout moment à l’aide de la fonction d’effacement et de modification avant d’actionner le bouton « Acheter maintenant ».

2. Après l’envoi de sa demande, le membre reçoit ces CGV en même temps qu’un accusé de réception sous forme de texte.

3. Le contrat d’affiliation payant entre l’opérateur et le membre est conclu avec le déblocage du secteur payant. L’opérateur n’accorde le plein accès aux services qu’après réception du paiement.

(4) Le déblocage de la zone payante par l’opérateur marque également le début de la durée de l’affiliation payante.

(5) Un contrat en vertu des paragraphes 1 et 2 n’est conclu que si le membre a au moins le 18 L’âge de la retraite a atteint l’âge de la retraite L’exploitant a le droit d’exiger du membre qu’il ait la preuve de sa majorité en cas de doute légitime.

ARTICLE 4.

Prix

(1) L’utilisation du service dans le cadre de l’article 2, paragraphe 2, des présentes CGV est gratuite.

(2) Une utilisation plus poussée des services (CHF 39.90 par étude d’un dossier potentiel) est possible par la conclusion d’un abonnement payant. Les prix et les modalités de paiement du service payant sont WeConnectCare.com disponibles dans l’espace membre du site Web. Ils sont indiqués au plus tard lorsque le membre souhaite accéder à des services payants.

(3) Tous les prix précités sont des prix finaux et comprennent donc déjà la TVA légale.

ARTICLE 5.

CONDITIONS DE PAIEMENT

1. Le paiement de la redevance est effectué à l’avance pour la période choisie, sans aucune déduction à l’exploitant.

2. Le membre dispose d’un certain nombre de possibilités de paiement. Ceux-ci sont listés sur le site web respectif.

ARTICLE 6.

PROTECTION DES DONNÉES

Les règles de confidentialité et la politique de l’opérateur en matière de cookies s’appliquent. Vous pouvez les récupérer sur la page d’accueil.

ARTICLE 7.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : Service@weconnectcare.com, Tél. +41 (0) 91 6306905 ou par télécopie: +41 91 971 9583. Votre demande peut être traitée particulièrement rapidement si vous êtes déjà membre et si vous indiquez votre numéro de membre et votre adresse e-mail. Vous trouverez ces données dans « Profil &Compte », « Paramètres ».

ARTICLE 8.

DURÉE MINIMALE DE FONCTIONNEMENT, RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE, CESSATION DE L’AFFILIATION

(1) La durée de l’affiliation payante (article 2, paragraphe 3, des présentes CGV) est d’au moins un mois pour WeConnectCare.com, au choix trois, six ou douze mois.

(2) L’affiliation payante à WeConnectCare.com (abonnement premium) peut être valorisée par l’option « Connect ». Si l’adhésion est déjà payante, celle-ci sera remplacée par la nouvelle adhésion connect comme suit:

  • En principe, l’affiliation Connect commence directement à partir de la nomination du membre si elle est réservée au cours des 10 premiers jours d’un mois de contrat en cours;
  • Cependant, l’adhésion à Connect ne débutera qu’au début du mois suivant la date de la commande (ou avec l’expiration de l’adhésion existante si cette date intervient plus tôt) si l’option Connect est réservée au cours des 20 derniers jours d’un mois de contrat, le dernier mois d’une durée minimale du contrat ou une durée minimale d’un mois.

(3) L’affiliation payante à WeConnectCare.com est automatiquement prolongée de la durée initiale initialement choisie (c’est-à-dire, par exemple, de trois mois lorsqu’un membre de trois mois a été choisi au départ). La rémunération de base choisie lors de la première commande (c’est-à-dire la rémunération sans tenir compte des rabais, des promotions spéciales) reste inchangée. Il n’y a pas de renouvellement de l’affiliation payante, à condition que le membre la résilie en temps utile (article 8, paragraphe 4).

4. La résiliation de l’affiliation payante à WeConnectCare.com peut avoir lieu au plus tard deux jours avant l’expiration de la période de validité. La résiliation peut avoir lieu

  • par fax au +41 91 971 9583,
  • par bouton de résiliation dans le domaine personnel du membre
  • par e-mail à l’adresse Service@WeConnectCare.com, ou
  • par écrit à Chapman SA, Via Madonnone 10, 6989 Purasca.

(5) Aux fins du calcul de la période contractuelle, on entend par mois non pas des mois civils, mais la période d’un mois déterminé en calendrier et jusqu’au même jour du mois suivant (c’est-à-dire, par exemple, du 15 mai au 15 juin de la même année).

(6) À l’expiration de l’affiliation payante, le statut du membre change automatiquement pour devenir membre gratuit et les restrictions qui en découlent.

ARTICLE 9.

FIN DE L’AFFILIATION GRATUITE, RÉSILIATION EXCEPTIONNELLE

1. L’affiliation gratuite visée à l’article 2, paragraphe 2, des présentes CGV peut être résiliée à tout moment.

(2) Le droit de résilier exceptionnellement (l’affiliation payante ou gratuite) est toujours sans préjudice pour les deux parties. Le contrat est exceptionnellement résiliable par l’exploitant, sans préavis, si le membre fait délibérément de fausses déclarations lors de la notification et/ou de la modification ultérieure de ses données ou s’il enfreint à plusieurs reprises les présentes CGV en dépit de l’avertissement.

ARTICLE 10.

RESPONSABILITÉ DE L’EXPLOITANT

1. L’exploitant ne peut être tenu responsable des informations erronées contenues dans les profils d’autres membres, étant donné que l’ensemble des informations fournies par les membres ne peuvent être vérifiés. Il n’assume aucune responsabilité en cas d’utilisation abusive éventuelle d’informations par d’autres membres ou tiers si le membre a lui-même mis les informations à disposition.

(2) En outre, l’opérateur n’est pas tenu responsable des défaillances du service qui ne sont pas imputables à celui-ci, par exemple en raison d’un cas de force majeure ou de perturbations techniques de l’internet.

ARTICLE 11.

OBLIGATIONS DU MEMBRE

1. Le membre est seul responsable du contenu de son profil et, par conséquent, des informations qu’il fournit sur lui-même.

(2) Le membre assure que les données indiquées correspondent à la vérité et le décrivent personnellement. Les parties conviennent qu’il doit être considéré comme un intérêt légitime de l’exploitant de vérifier, le cas échéant, l’exactitude des données déclarées.

3. Le membre s’engage à ne pas divulguer les données de tiers (y compris l’adresse e-mail) comme les siennes. Il s’engage notamment à ne pas indiquer les coordonnées bancaires ou les données de la carte de crédit de tiers.

4. Le membre s’engage à respecter les lois applicables lors de la demande et de l’utilisation de WeConnectCare.com.

5. Le membre s’engage à garder confidentielles courriels et autres messages et à ne pas les rendre accessibles à des tiers sans l’accord de leur auteur. Il en va de même pour les noms, numéros de téléphone et de télécopieur, adresses de résidence, adresses e-mail et/ou URL.

6. En outre, chaque membre s’engage à ne pas abuser WeConnectCare.com, notamment:

  • De ne pas diffuser de matériel diffamatoire, offensant ou illégal par tout autre moyen;
  • de ne pas utiliser le service pour menacer, harceler ou violer les droits (y compris les droits de la personne) de tiers;
  • de ne pas télécharger de données contenant des virus (logiciels infectés) ou de ne pas charger de logiciels ou d’autres matériels protégés par le droit d’auteur, à moins que le membre n’en ait les droits ou les consentements nécessaires;
  • De ne pas utiliser le service d’une manière qui nuit à la disponibilité des offres pour d’autres membres;
  • ne pas intercepter les e-mails ni essayer de les intercepter;
  • de ne pas faire de publicité pour d’autres portails de courtage non commerciaux (la promotion d’autres portails d’intermédiation commerciale relève de l’interdiction prévue à l’article 12 des présentes CGV);
  • ne pas envoyer de lettres en chaîne;
  • de ne pas mentionner dans la description (profil) les noms, adresses, numéros de téléphone ou de télécopieur, les adresses e-mail, les noms d’utilisateurs ou autres coordonnées des services de messagerie ou d’autres services Internet;
  • Ne pas partager les logins et les mots de passe personnels à des tiers ou les partager avec des tiers.

(7) Le non-respect de l’une des obligations de comportement susmentionnées peut entraîner à la fois une résiliation immédiate de l’affiliation et des conséquences civiles et pénales pour le membre lui-même. L’opérateur se réserve notamment le droit d’exclure le membre du service si l’opérateur considère que des contenus ou des photos contraires à la morale, obscènes ou politiquement radicaux devaient être diffusés lors de l’inscription ou de l’utilisation du service.

ARTICLE 12.

INTERDICTION D’UTILISATION COMMERCIALE OU COMMERCIALE, INTERDICTION DU SPAMMING

1. Le membre assure qu’il n’a pas d’intention commerciale et/ou commerciale dans le cadre de son adhésion. Il s’engage à ne pas utiliser le portail d’intermédiation à des fins commerciales ou commerciales.

2. Toute utilisation commerciale ou commerciale que le membre s’engage à ne pas faire dans le cadre de ce portail de contact est notamment:

  • l’offre à titre onéreux de biens ou de services de quelque nature que ce soit, l’invitation à soumissionner ou la référence à une offre correspondante accessible ailleurs (par exemple en se référant à des enchères internet spécifiques);
  • la publicité de sites Internet commerciaux, c’est-à-dire, en particulier, des sites proposant à titre onéreux des biens ou des services destinés à la présentation ou à la candidature d’entreprises, ou qui font la promotion d’autres sites Internet commerciaux (notamment pour la publicité sous forme de pop-ups, de publicité de bannière ou par des liens particulièrement mis en évidence ou frappants. En particulier, un site Internet est considéré comme commercial au sens du présent règlement lorsqu’il est directement ou indirectement lié au portail de contact commercial d’un autre opérateur).
  • la référence de numéros de service à valeur ajoutée (numéro 0900 en particulier) ou de sms à valeur ajoutée (SMS premium) dans le cadre de ce portail de contact;
  • la prise de contact aux fins de l’obtention ultérieure de profits, inb. en indiquant ensuite les numéros de SMS à valeur ajoutée ou 0900;
  • la recherche de personnel, de modèles pour les agences ou les prestataires de services à titre onéreux; et
  • la collecte des données de profil accessibles dans le cadre des portails ou la demande de données (par exemple.B. téléphone / numéro de téléphone portable) de certains membres dans le but de les utiliser commercialement, de faire de la publicité ou de la revente.

3. Le membre s’engage à s’abstenir de soumettre à d’autres membres de WeConnectCare.com publicité sous quelque forme que ce soit pour des offres commerciales et à ne pas envoyer de messages à but commercial. Cela se rapporte notamment à la mise en place ou à la mention de liens correspondants dans les autres membres ou autres membres du Service, ou à l’envoi de messages avec les systèmes d’échange de messages internes (par exemple.B. chat, envoi de messages, forums et profils de données).

ARTICLE 13.

Droits d’auteur

Le membre assure qu’il n’allume pas de photographies ou d’autres œuvres dans le cadre de ce portail de contact sans être autorisé à le faire en vertu des règles applicables en matière de droit d’auteur.

Le membre accorde à l’exploitant, sur le contenu qu’il a créé et mis à disposition au cours de son adhésion, y compris les images, les textes et les vidéos, tous les droits d’utilisation non-exclus et non limités dans l’espace aux fins de l’exploitation du service WeConnectCare.com. Le droit d’utiliser le contenu prend fin avec la fin de l’adhésion. Le membre assure que les contenus qu’il a créés et mis fin à l’utilisation du service et leur utilisation dans le cadre de l’octroi des droits susmentionnés ne violent ni les droits d’auteur, ni d’autres droits de tiers, ni tout autre droit, et qu’il n’emploie pas de photographies ou d’autres œuvres dans le cadre du WeConnectCare.com service sans être autorisé à le faire en vertu des dispositions pertinentes du droit d’auteur.

ARTICLE 14.

PLUS D’INFORMATIONS EN VERTU DU DROIT DE VENTE À DISTANCE

(1) La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’italien.

2. Le texte du contrat n’est pas stocké par l’exploitant et n’est donc pas accessible au membre après la conclusion du contrat par l’intermédiaire de l’opérateur. Ces CGV peuvent être enregistrées à tout moment ou imprimées via la fonction d’impression du navigateur (appuyez sur le bouton droit de la souris, « Imprimer »).

ARTICLE 15.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, DES PRIX OU DES PRESTATIONS

1. L’exploitant a le droit de modifier ces CGV, dans la mesure où cela n’affecte pas les dispositions essentielles de la relation contractuelle, la modification est nécessaire pour s’adapter à des évolutions qui n’étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat et dont la non-prise en compte perturberait considérablement l’équilibre du contrat. Les « dispositions essentielles » en ce sens sont notamment celles relatives à la nature et à l’étendue de l’objet contractuel et à la durée, y compris les modalités de résiliation.

2. L’exploitant a le droit de modifier l’objet de la prestation si cela s’avère nécessaire pour une bonne raison, ce qui n’a objectivement pas dérogé au membre par rapport à l’objet de la prestation (par exemple.B maintien ou amélioration des possibilités d’accès) et ne s’écarte pas sensiblement de l’objet de la prestation. Une « raison valable » de modifier l’objet de la prestation en ce sens réside dans le cas où l’objet de la prestation est adapté aux évolutions techniques, lorsque l’opérateur reçoit des intrants nécessaires pour fournir ses services, modifie son offre de services ou impose une limitation ou une extension de l’objet. L’opérateur a le droit de limiter, en modifiant l’objet de la prestation, la quantité de contenu à engager par un membre.

3. L’exploitant a le droit d’augmenter la rémunération convenue lorsque cela se produit afin de répercuter l’augmentation des coûts sur le membre. Le droit d’ajustement des prix s’applique notamment au cas où des tiers dont l’exploitant perçoit des intrants nécessaires pour fournir les services dus en vertu du présent contrat augmentent leurs prix. En outre, l’exploitant a le droit d’ajuster les prix en conséquence en cas d’augmentation de la taxe sur le chiffre d’affaires.

(4) En vertu des articles 15.1 à 15.3, les modifications des CGV, de l’objet des prestations et de la rémunération de l’abonnement sont notifiées au membre par courrier électronique à l’adresse e-mail indiquée par le membre au moins un mois avant leur prise d’effet. Le membre dispose d’un droit de résiliation spécial au moment de l’entrée en vigueur des modifications. Si, dans un délai d’un mois à compter de la date d’entrée de la notification de modification, le membre ne résilie pas la notification de modification par écrit, les modifications deviennent des éléments constitutifs du contrat à la date d’entrée en vigueur du contrat. Le membre est particulièrement averti de cette conséquence dans la communication de modification.

ARTICLE 16.

DISPOSITIONS FINALES, RÈGLEMENT EN LIGNE

(1) Les accords accessoires n’ont pas été conclus. En cas d’inefficacité ou d’inefficacité partielle d’une des dispositions des présentes CGV, l’efficacité des autres dispositions n’en est pas affectée.

2. Règlement des litiges en ligne, conformément à l’article 14, paragraphe 1, du RD: La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne (RLL) que vous trouverez à http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Juillet 2016

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INFORMATION DE RÉTRACTATION

Retrait

Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer WeConnectCare.com,Chapman SA, Via Madonnone 10, 6989 Purasca, par une déclaration claire (par exemple.B une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de révocation d'exemples ci-joint, mais il n'est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez l'avis d'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous fournirons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre offre d'un type de livraison autre que le moins cher offert par nous. livraison standard) sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à partir du jour où nous avons reçu une notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisés pour la transaction originale, à moins que vous n'ayez expressément convenu autrement; En aucun cas vous ne serez facturé des frais pour ce remboursement.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous nous payez un montant raisonnable correspondant à la part des services déjà fournis jusqu’à la date à laquelle vous nous informez de l’exercice du droit de rétractation en ce qui concerne ce contrat par rapport au montant total des services prévus par le contrat.

Exemple de formulaire de retrait

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à Chapman SA, Via Madonnone 10, 6989 Purasca, email to: service@WeConnectCare.com

  • Par la présente, je/nous révoque (s) le contrat que j’ai conclu (*) pour la prestation du service suivant (*)
  • Commandé le (*) /reçu le (*)
  • Nom du consommateur(s)
  • Adresse du consommateur(s)
  • Signature du consommateur (seulement pour la communication sur papier)
  • date

(*) Distant incorrect.

En cas de rétractation, veuillez indiquer votre numéro de client et/ou votre adresse e-mail.